Vita.Street（ビタスト）へお越しいただき ありがとうございます。
　　
【Vita.Street（ビタスト）とは？】
「ユニセックス×韓国ストリートファッション」のアイテムを扱っています。
ユニセックス商品中心のため
お好きなデザイン・お客様にあったサイズの服を自由にお選びいただけます。
気持ちよくお買い物いただけるよう誠意をもってご対応しますので
どうぞよろしくお願いします。

お問い合わせはメールまたは、InstagramのDMでも承っております。
E-mail:customer.vitastreet★gmail.com
※★部分を@に変えてください。
　　
【ご購入前に必ずお読みください】

以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、
疑問等ございましたらご質問お待ちしております。◆

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、
メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、
必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いします。

◆当ショップはBASEというネットショップサービスを
使用して開設し、BASEから厳重な審査を受け承認を頂いているアパレルショップでございます。

【配送について、お届け期間について】
商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から到着まで14日〜21日前後のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。)

※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく
恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
---------------------------------------------------
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓3～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送（★国内到着し次第、発送完了メールをお客様へ送付）
↓1〜2日前後
到着
---------------------------------------------------

【後払い決済に関して】
後払い決済の場合、請求書のお届けは、ご注文商品の到着日から最大で8日ほどかかります。
請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000151162

【お客様がご不在・住所不備の場合】
お客様がご不在の場合は、宅配業者より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品でお客様と連絡が取れないまたは受取拒否されている場合、7日間倉庫に保管されます。
７日間がすぎた場合、再度お届けすることはできません。
また、その商品につきましては返金対応も致しませんので、予めご了承下さい。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
(番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします)
※お客様のメールアドレスの受信設定や誤入力等により、追跡番号を含む発送通知を受信できなかった場合の対応は一切できかねます。
※不在票の投函がない等発送後の問題は配送業者に直接お問い合わせください。

【キャンセルについて】
商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージ、実寸と違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：customer.vitastreet@gmail.com

※※注意事項※※ 重要

①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
その場合はお客様ご自身で穴を開けて頂く形になりますので、あらかじめご了承ください。

➁海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。
海外製品のため、日本製品のサイズ表記とは異なる場合がございます。
各アイテム詳細にサイズ詳細を記載しておりますので
お手持ちのお洋服を元にサイズ確認をされた上でご購入をお願いします。

➂商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。

(ショップ検索用キーワード）
オルチャンファッション、メンズライク、ユニセックス、韓国ストリートファッション、オーバーサイズ、ヒップホップ、hiphop、プチプラ
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